AlunoTV

Perguntas frequentes

Caso não encontre a sua dúvida abaixo, você pode nos enviar na seção Contato.

Para quem é indicado o aplicativo AlunoTV?
O AlunoTV foi desenvolvido especialmente para escolas e creches infantis. É um aplicativo contratado pela escola/creche para fornecer imagens em tempo-real para pais e responsáveis.
Tenho um outro tipo de empresa que não é uma escola ou creche infantil, posso utilizar o AlunoTV?
Para outros tipos de negócios, temos outros aplicativos. Por exemplo, para PetShops, temos o PetStream. Para outros setores, entre em contato conosco.
Minha escola possui 2 unidades, como o AlunoTV funciona para o meu caso?
O aplicativo AlunoTV é contratado por unidade. Fazemos isso inclusive para simplificar a gestão, pois o cadastro de pais e responsáveis fica restrito a aquela unidade. Você pode ver também como a rede de escolas Fadelito tem se diferenciado no mercado com o AlunoTV.
Se por algum motivo, preciso suspender o acesso de um pai/responsável, precisarei trocar a senha de todos os outros pais/responsáveis?
Não será necessário. No aplicativo AlunoTV a identificação de cada pai/responsável é feita de forma individual. Assim sendo, bastante remover o pai/responsável desejado do sistema (ou da turma que ele tem acesso), e este usuário já não terá mais acessos as imagens das cameras.
Sou obrigado a liberar o acesso a todas as cameras de segurança da minha escola para os pais?
Não é preciso. No aplicativo AlunoTV você escolhe quais cameras liberar, quando liberar e para quais conjuntos de pais/responsáveis liberar. Aliás, a liberação de todas as cameras acontece quando NÃO é utilizado uma solução como o AlunoTV. Neste artigo comentamos se é uma boa ideia liberar acesso diretamente ao seu DVR/NVR/CFTV.
Os pais/responsáveis precisam baixar algum software extra para utilizar o AlunoTV?
Não é preciso. O aplicativo AlunoTV funciona na web nos navegadores de internet mais modernos disponíveis (Chrome, Firefox, Edge, Safari) tanto em celulares/smartphones quanto em computadores.
O que é o AlunoTV?
O AlunoTV é uma plataforma online que permite às escolas compartilhar, em tempo real e de forma segura, imagens das câmeras da sala de aula com os pais.
Quais os benefícios do AlunoTV para a minha escola?
  • Aumento na captação de alunos: O AlunoTV é um diferencial que atrai novas famílias, especialmente as preocupadas com segurança e transparência.
  • Melhora na retenção de alunos: Pais mais conectados à rotina escolar tendem a renovar as matrículas.
  • Fortalecimento da comunicação: A plataforma promove uma comunicação mais transparente e eficiente com as famílias.
  • Transparência e Confiança: Demonstra o compromisso da escola com a segurança e o bem-estar dos alunos, aumentando a confiança dos pais.
  • Diferenciação da Concorrência: O AlunoTV coloca a escola em destaque no mercado, oferecendo um serviço inovador e atrativo.
  • Marketing para Matrículas: O AlunoTV pode ser usado como um diferencial de marketing para atrair novos alunos, principalmente durante o período de matrículas.
  • Gestão de Riscos: A plataforma auxilia na gestão de riscos, oferecendo evidências em caso de conflitos ou incidentes na escola.
Quais os benefícios do AlunoTV para os pais?
  • Acompanhamento em tempo real: Permite acompanhar a rotina dos filhos na escola, proporcionando tranquilidade e segurança.
  • Maior conexão com a escola: Facilita a comunicação com a escola e o acompanhamento do desenvolvimento das crianças.
  • Redução da ansiedade e da saudade: Diminui a ansiedade da separação e permite matar a saudade dos filhos durante o dia.
  • Segurança e Transparência: Assegura a segurança dos filhos e permite visualizar o cuidado e a atenção que recebem na escola.
Por que o AlunoTV é importante no cenário educacional atual?
  • Mudanças no Mercado: O mercado educacional está cada vez mais competitivo e os pais buscam por escolas que ofereçam diferenciais.
  • Segurança em Primeiro Lugar: A segurança se tornou uma prioridade para os pais na escolha da escola.
  • Tecnologia como Aliada: A tecnologia tem um papel fundamental na educação, facilitando a comunicação e o acompanhamento da rotina escolar.
Como o AlunoTV se diferencia de outras plataformas de streaming?
  • Foco na Educação Infantil: O AlunoTV foi desenvolvido especialmente para atender às necessidades das escolas de educação infantil e berçários.
  • Segurança e Privacidade Reforçadas: A plataforma possui mecanismos de segurança mais robustos, como login único e controle de acesso por câmera e horário.
  • Experiência Personalizada: O AlunoTV oferece um portal personalizado para cada escola, com domínio próprio e identidade visual da instituição.
  • Suporte Técnico Especializado: A equipe do AlunoTV possui expertise em educação e tecnologia, oferecendo suporte técnico e consultoria para as escolas.
  • Preço Competitivo: O AlunoTV oferece planos acessíveis e flexíveis, com diferentes opções de pacotes de câmeras.
O AlunoTV possui um portal personalizado para a minha escola?
Sim, cada escola recebe um portal personalizado com sua marca e sub-domínio próprio.
Em quais dispositivos o AlunoTV funciona?
O AlunoTV é uma plataforma web que funciona em qualquer dispositivo com acesso à internet, como computadores, notebooks, tablets e smartphones.
Posso controlar quais câmeras os pais podem acessar?
Sim, você define quais câmeras cada grupo de usuários (turmas) pode visualizar, garantindo a privacidade dos alunos e da equipe escolar.
Posso controlar os horários e dias da semana em que os pais podem acessar as imagens?
Sim, você configura os horários e dias da semana de acesso para cada grupo de usuários, limitando o acesso apenas aos períodos em que a criança está na escola.
Como faço para cadastrar os pais na plataforma?
O cadastro é simples e rápido, bastando informar o nome, e-mail e criar uma senha para cada responsável.
É possível cadastrar mais de um responsável por aluno?
Sim, você pode cadastrar quantos responsáveis forem necessários por aluno, como pai, mãe, avós e outros.
O que acontece quando um aluno é desmatriculado?
Você pode facilmente excluir o usuário do aluno desmatriculado, removendo seu acesso à plataforma.
Posso saber quais pais estão assistindo às imagens em tempo real?
Sim, o portal do AlunoTV exibe a lista de usuários online e as câmeras que eles estão assistindo.
Os pais podem salvar ou gravar as imagens?
Não, o AlunoTV não permite o download ou gravação das imagens, garantindo a segurança e privacidade das crianças.
Como o AlunoTV garante a segurança e privacidade das crianças?
  • Controle de acesso: O acesso às imagens é restrito aos pais cadastrados e limitado aos horários e dias da semana em que a criança está na escola.
  • Login único: Cada usuário só pode estar conectado em um dispositivo por vez, evitando o compartilhamento indevido de senhas.
  • Termos de licenciamento: Um aviso sobre os termos de uso de imagem é exibido na tela do usuário, garantindo que ele esteja ciente das restrições de uso.
  • Contrato de anuência: Os pais assinam um contrato digital concordando com os termos de uso de imagem.
  • Gravação de logs: Todas as ações dos usuários são registradas, permitindo auditoria e rastreamento em caso de necessidade.
O que acontece se um pai compartilhar as imagens?
O AlunoTV possui mecanismos para identificar o responsável pelo vazamento das imagens através do recurso de identificação do usuário na tela. A escola pode tomar medidas cabíveis com base no contrato de prestação de serviços e nos termos de uso da plataforma.
Quais medidas de segurança o AlunoTV utiliza para proteger os dados dos usuários?
A plataforma utiliza criptografia de dados, servidores seguros e protocolos de segurança avançados para garantir a proteção das informações dos usuários.
Quais as vantagens do AlunoTV em relação a outras soluções de streaming, como o aplicativo do DVR?
  • Maior controle e segurança: O AlunoTV oferece mais controle sobre o acesso às imagens, horários de visualização, usuários cadastrados e segurança jurídica.
  • Praticidade e facilidade de uso: O portal do AlunoTV é mais intuitivo e fácil de usar do que os aplicativos de DVR.
  • Melhor performance da internet: O AlunoTV não sobrecarrega a internet da escola, pois os pais se conectam aos servidores da plataforma e não diretamente ao DVR.
  • Recursos Exclusivos: O AlunoTV oferece recursos exclusivos para escolas, como o portal personalizado, a gestão de grupos de usuários e o controle de acesso por câmera e horário.
Por que não devo dar acesso direto ao aplicativo do DVR para os pais?
  • Falta de controle de acesso: Os pais teriam acesso irrestrito a todas as câmeras, incluindo áreas administrativas e privadas da escola.
  • Risco de compartilhamento de senhas: As senhas poderiam ser compartilhadas com pessoas não autorizadas, comprometendo a segurança da escola.
  • Sobrecarga da internet: Múltiplos acessos simultâneos ao DVR podem causar lentidão e travamentos na internet da escola.
  • Falta de segurança jurídica: O compartilhamento direto do aplicativo do DVR pode gerar problemas legais relacionados ao uso de imagem dos alunos.
O AlunoTV funciona com qualquer sistema de câmeras?
Sim, o AlunoTV é compatível com a maioria dos sistemas de câmeras do mercado, como Intelbras e Hikvision.
Como funciona o modelo de contrato do AlunoTV?
O AlunoTV trabalha com planos mensais, sem fidelidade ou carência.
O que está incluso no valor do plano?
O valor inclui o acesso ao portal personalizado, suporte técnico, hospedagem dos servidores, tráfego de dados e todas as funcionalidades da plataforma.
Há custos adicionais de instalação ou configuração?
Não, o AlunoTV não cobra taxas de instalação ou configuração.
A escola precisa adquirir novos equipamentos para utilizar o AlunoTV?
Não, o AlunoTV utiliza os equipamentos de câmeras existentes na escola, desde que sejam compatíveis com a plataforma.
Oferecemos período de teste gratuito?
Sim, oferecemos um período de teste gratuito para que a escola possa experimentar a plataforma e seus recursos antes de assinar o contrato.
Como posso solicitar um orçamento ou agendar uma demonstração?
Entre em contato com a equipe do AlunoTV através do site, telefone ou e-mail para solicitar um orçamento ou agendar uma demonstração gratuita.
Que tipo de suporte técnico o AlunoTV oferece?
A equipe do AlunoTV está disponível para auxiliar com dúvidas técnicas, configuração da plataforma, cadastro de usuários e solução de problemas.
É oferecido treinamento para a equipe da escola?
Sim, o AlunoTV oferece treinamento para a equipe da escola sobre como utilizar a plataforma e aproveitar ao máximo seus recursos.
Em caso de dúvidas ou problemas, como posso entrar em contato com o suporte do AlunoTV?
O suporte técnico está disponível por e-mail e WhatsApp.
O AlunoTV oferece consultoria para ajudar a escola a implementar a plataforma e comunicar seus benefícios aos pais?
Sim, o AlunoTV oferece consultoria para auxiliar a escola na implementação da plataforma, na comunicação com os pais e na elaboração de materiais de marketing.
O AlunoTV é adequado para escolas de grande porte?
Sim, o AlunoTV é escalável e pode ser adaptado para atender às necessidades de escolas de diferentes portes.